TERMS OF USE

Bienvenue sur YouRazz (« nous », « notre », « le service »), accessible via yourazz.com et le serveur Discord associé. En accédant au site, en passant commande ou en ouvrant un ticket, vous acceptez les conditions d'utilisation décrites ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, n'utilisez pas le service.

01 Acceptation des conditions

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. YouRazz se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation tacite.

02 Éligibilité

• Vous devez avoir au moins 16 ans, ou l'âge légal de majorité numérique dans votre juridiction.
• Si vous êtes mineur, vous devez disposer de l'autorisation d'un parent ou tuteur légal avant toute commande.
• Vous garantissez fournir des informations exactes lors de l'ouverture d'un ticket et du paiement.
• Vous garantissez avoir la capacité juridique de contracter et de payer dans votre pays de résidence.

03 Services proposés

YouRazz propose les services numériques suivants :

• Décorations Discord — livraison via gift Discord officiel ou via login compte.
• Server & Nitro Boosts — boosts Discord, avec ou sans garantie selon l'option choisie.
• Comptes Discord Full Access — comptes classés par année de création, livrés avec mail original.
• Exchange — conversion entre méthodes de paiement (PayPal, LTC, Paysafecard, virement, etc.).
• Hébergement Bot Discord — hébergement haute disponibilité 24/7 avec uptime garanti.
• Design & Sites Web — création sur mesure (sites, bots Discord, logos, bannières).

04 Commandes & paiement

Toutes les commandes se passent via le système de tickets de notre serveur Discord. Le processus est le suivant :

• Le client ouvre un ticket en sélectionnant la catégorie correspondant à sa demande.
• Un membre du staff confirme la disponibilité, le prix total et la méthode de paiement.
• Le paiement est effectué via PayPal, cryptomonnaie (Cryptomus), Paysafecard ou virement bancaire.
• La livraison intervient en moins de 5 minutes en moyenne après confirmation du paiement.

Les prix affichés sur le site sont indicatifs et sujets à disponibilité. Le prix définitif est confirmé par le staff lors de l'ouverture du ticket. Toute commande confirmée par le staff et acceptée par le client constitue un contrat ferme.

05 Garanties

Certains services incluent une garantie (par ex. « warr 20d », « warr 90d »). Pendant la durée de la garantie :

• En cas de drop d'un boost ou d'une perte de service imputable à YouRazz, le service est remplacé gratuitement.
• La garantie ne couvre pas les pertes liées à une violation des règles de Discord par le client (ban, lockout, modification de mot de passe non communiquée, etc.).
• Les services vendus « sans garantie » (No Warranty) sont livrés en l'état, sans replace ni remboursement.
• Le client doit fournir les preuves nécessaires (captures d'écran, logs) pour activer la garantie.

06 Conduite du client

En utilisant le service, vous vous engagez à :

• Ne pas tenter de revendre ou redistribuer un service acquis sans autorisation écrite.
• Ne pas utiliser les comptes Discord vendus pour des activités illégales, du harcèlement, du spam ou la diffusion de contenu illicite.
• Ne pas effectuer de chargeback frauduleux : tout chargeback abusif entraîne un blacklist permanent et un signalement.
• Respecter les Conditions d'Utilisation de Discord (discord.com/terms) sur tout compte ou service livré.
• Ne pas tenter de contourner, exploiter ou attaquer les infrastructures techniques de YouRazz.

07 Propriété intellectuelle

Le nom YouRazz, le logo, le design du site et les contenus produits dans le cadre d'une prestation de design (logos, bannières, sites web créés sur mesure) restent la propriété de leur créateur jusqu'à paiement intégral. Une fois payée, la prestation est cédée au client pour son usage exclusif, sauf mention contraire dans le ticket de commande. YouRazz conserve le droit d'utiliser les créations à titre de portfolio.

08 Limitation de responsabilité

YouRazz ne pourra être tenu responsable :

• Des actions de Discord Inc. (suspensions, bans, modifications de politique).
• Des pertes liées à une mauvaise utilisation par le client.
• D'interruptions temporaires de service dues à des causes indépendantes (maintenance, attaques DDoS, panne fournisseur).
• Des fluctuations de cours des cryptomonnaies entre l'envoi et la confirmation du paiement.

La responsabilité maximale de YouRazz est limitée au montant payé par le client pour le service concerné.

09 Données personnelles

Les seules données collectées sont celles nécessaires à la livraison du service : pseudo Discord, ID Discord, adresse e-mail (si requise pour livraison de compte), méthode de paiement. Aucune donnée n'est revendue à un tiers. Les transactions cryptomonnaies sont traitées par Cryptomus selon leur propre politique de confidentialité. Le client peut demander la suppression de ses données via ticket Discord, sous réserve des obligations légales de conservation.

10 Résiliation

YouRazz se réserve le droit de refuser ou de résilier le service à tout client en cas de non-respect des présentes conditions, de comportement frauduleux, ou de menace pour le service. Aucun remboursement ne sera dû dans ce cas. Le client peut à tout moment cesser d'utiliser le service ; les commandes déjà livrées ne sont pas remboursables hors cas listés dans la Refund Policy.

11 Droit applicable & litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable via ticket Discord avant toute action contentieuse. À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de YouRazz.

12 Contact

Pour toute question concernant ces conditions, ouvrez un ticket sur le serveur Discord : discord.gg/yourazbot