Question 1

Qu'est-ce que YouRazz Perso ?

Accepted Answer

YouRazz Perso V4 est un bot Discord 100% personnalisable que nous hébergeons pour vous. Vous le configurez avec votre propre nom, avatar, bannière, bio. Il contient plus de 480 commandes : antiraid, tickets, logs, giveaways, modération, fun, configuration de serveur et plus encore.

Question 2

Quelle est la différence entre Perso et Public ?

Accepted Answer

YouRazz Public est notre bot communautaire gratuit (un seul bot pour tout le monde, préfixe par défaut « . »). YouRazz Perso est votre instance privée : vous choisissez son identité, et seuls vos serveurs sont gérés par cette instance.

Question 3

Combien de serveurs puis-je gérer avec un bot Perso ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de limite imposée côté YouRazz : tant que Discord autorise votre bot à rejoindre des serveurs, votre instance Perso peut tous les gérer.

Question 4

Le code source est-il accessible ?

Accepted Answer

Non. Le code source de YouRazz reste propriétaire. Vous recevez l'usage du bot, pas son code.

Question 5

Quels sont les tarifs ?

Accepted Answer

1 mois : 2,50 € — 3 mois : 7,50 € — 4 mois : 9,50 € (-5%) — 6 mois : 14,00 € (-7%) — 12 mois : 24,00 € (-20%). Les tarifs sont en EUR, TTC.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Cryptomus (USDT, BTC, LTC, ETH et 20+ cryptomonnaies) est disponible en ligne. Stripe (carte) et PayPal sont activables à la demande. Vous pouvez aussi commander manuellement via Discord.

Question 7

Mon paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Les paiements transitent par Cryptomus / Stripe / PayPal directement, jamais via YouRazz. Aucune donnée bancaire n'est stockée chez nous.

Question 8

Y a-t-il un remboursement possible ?

Accepted Answer

Voir notre page Politique de remboursement (/refund-policy.html). En résumé : remboursement intégral si le service n'a pas démarré ; au prorata du temps restant en cas d'incident technique non résolu.

Question 9

Comment renouveler mon abonnement ?

Accepted Answer

Tapez la commande /renewbot <sub_id> dans Discord, ou utilisez l'onglet « Mes bots » de votre espace personnel sur ce site.

Question 10

Que se passe-t-il après mon paiement ?

Accepted Answer

Nous recevons une confirmation du paiement, le manager crée votre abonnement et vous envoie un code de récupération en MP Discord. Utilisez ensuite /changetoken <sub_id> et collez votre token Discord dans la modal sécurisée — votre instance démarre automatiquement.

Question 11

Où obtenir le token de mon bot ?

Accepted Answer

Créez votre application sur https://discord.com/developers/applications puis dans l'onglet « Bot » : « Reset token » → copiez-le. Activez tous les Privileged Gateway Intents (Presence, Server Members, Message Content).

Question 12

Mon token est-il chiffré ?

Accepted Answer

Oui. Nous chiffrons votre token avec AES-256-GCM avant de le stocker en base. Personne ne peut le lire en clair, pas même nos admins.

Question 13

Puis-je changer mon token plus tard ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment via /changetoken <sub_id>. L'ancienne instance est arrêtée et la nouvelle redémarre avec le nouveau token.

Question 14

Quelles commandes sont disponibles sur Perso ?

Accepted Answer

Plus de 480 commandes en 18 catégories : antiraid (27), configuration, contact (20), fun (39), giveaway (8+5), information (69), invites (7), jeux (10), logs (17), modération (63), permissions (16), propriétaire (43), roles (11), salons (12), serveur (17), utilitaires (52), vocal (13).

Question 15

Le bot a-t-il une protection antiraid ?

Accepted Answer

Oui — protection complète contre les raids massifs (rate-limit sur join, vérification compte récent, captcha, lockdown automatique, anti-bot, anti-mention spam, anti-link spam).

Question 16

Le système de tickets est-il inclus ?

Accepted Answer

Oui. Système de tickets complet avec catégories, transcripts, ratings, archivage automatique, panels personnalisables.

Question 17

Y a-t-il un système de logs ?

Accepted Answer

Oui : msgLog, fluxLog, boostLog, vocLog, channelLog, roleLog, modLog. Chaque type de log peut aller dans un salon différent.

Question 18

Comment marche le backup des membres ?

Accepted Answer

Vous activez le backup sur votre serveur depuis votre espace personnel. Vos membres se connectent ensuite via Discord OAuth et acceptent que YouRazz puisse les ré-inviter. Si votre serveur ferme ou est supprimé, vous lancez la restauration depuis le site et tous les membres ayant accepté sont automatiquement ré-ajoutés au nouveau serveur.

Question 19

Qui peut activer le backup ?

Accepted Answer

Uniquement les propriétaires du serveur ou les membres ayant la permission Administrateur / Gérer le serveur.

Question 20

Quelles données sont stockées ?

Accepted Answer

Pour chaque membre ayant opt-in : son user ID Discord, son token OAuth de rafraîchissement chiffré, et la date de consentement. Aucun message, aucun rôle, aucune donnée privée.

Question 21

Combien de temps les tokens sont-ils gardés ?

Accepted Answer

Tant que vous gardez votre serveur actif. Les tokens OAuth sont rafraîchis automatiquement. Vous pouvez supprimer le backup à tout moment.

Question 22

Puis-je restaurer vers un nouveau serveur ?

Accepted Answer

Oui. Créez un nouveau serveur Discord, invitez le bot Manager, puis depuis votre espace personnel choisissez « Restaurer vers » et sélectionnez le nouveau serveur.

Question 23

Comment obtenir de l'aide ?

Accepted Answer

Rejoignez notre serveur Discord support : https://discord.gg/yourazbot. Vous pouvez aussi ouvrir un ticket directement dans le Manager via /buybot ou contacter un admin.

Question 24

Quels sont les délais de support ?

Accepted Answer

Réponse sous 24h en moyenne, 1h pour les urgences (bot down, paiement). Support disponible 7j/7.

Question 25

Mon bot ne répond plus, que faire ?

Accepted Answer

Vérifiez d'abord son statut via /mybots. Si Suspended ou Offline, utilisez /restart-bot ou contactez un admin. Si le bot reste hors ligne, votre token a peut-être été révoqué — relancez /changetoken.